Reklamacje

Jak dokonać reklamacji w naszym sklepie?

1. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:
   1. pisemnie na adres firmy: Sobczuk Leather Goods, Ul. Plac Sikoraskiego 8/1, 18-300 Zambrów, Polska.
   2. w formie elektronicznej na adres: kontakt@sobczukbags.com;
   3. lub w formie telefonicznej pod numerem telefonu: + 48 723 686 127.Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza reklamacji.
2. Jeśli pismo reklamacyjne przygotowujesz samodzielnie, zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
   1. numeru zamówienia;
   2. informacji i okoliczności dotyczących okoliczności reklamacji, w szczególności daty ujawnienia niezgodności towaru z umową (wady);
   3. pożądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji: wymiana lub naprawa;
   4. lub gdy te formy są niemożliwe lub zbyt uciążliwe do realizacji zgodnie z treścią ustawy o prawach konsumenta: zwrotu reklamacyjnego lub obniżenia ceny;
   5. danych kontaktowych składającego reklamację;
   6. adresu, pod którym można ewentualnie odebrać towar – ułatwi to nam i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
3. Odpowiemy na Twoją reklamację najszybciej, jak będzie to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Chcesz dowiedzieć się więcej o procedurze reklamacji? Zapoznaj się z naszym regulaminem